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Declaración de transparencia sobre la IA

Cómo utiliza myhotail la inteligencia artificial - y qué pueden y qué no pueden hacer nuestros análisis.

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Nuestro enfoque de la IA

En myhotail, la inteligencia artificial es una parte importante de la forma en que ayudamos a las empresas del sector hotelero a mejorar su visibilidad en línea. Creemos que la IA debe respaldar mejores decisiones, y no sustituir el criterio humano.

La transparencia es uno de nuestros principios fundamentales. Consideramos que nuestros clientes deben entender cuándo se utiliza la IA, cómo contribuye a nuestros Servicios y cuáles son sus limitaciones.

La presente Declaración de transparencia sobre la IA explica cómo la IA respalda nuestros Servicios y qué puede esperar usted al utilizar las funciones basadas en IA que ofrece myhotail.

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Cómo utilizamos la IA

La inteligencia artificial respalda determinadas partes de nuestros Servicios.

En función del Servicio que utilice, la IA puede contribuir a lo siguiente:

  • analizar contenidos de sitios web de acceso público;
  • evaluar la visibilidad en IA en las plataformas compatibles;
  • generar recomendaciones para mejorar la visibilidad en línea;
  • identificar oportunidades para mejorar el contenido y la estructura de los sitios web;
  • respaldar las conclusiones de las auditorías de sitios web;
  • generar resúmenes e informes por escrito; y
  • asistir a nuestro equipo en la prestación de determinados servicios de consultoría.

La IA tiene por objeto mejorar la eficiencia, la coherencia y el análisis. Respalda nuestro trabajo, pero no sustituye el criterio profesional ni la toma de decisiones por parte del cliente.

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Proveedores de IA

Para ofrecer determinadas funciones basadas en IA, myhotail colabora con proveedores de IA externos cuidadosamente seleccionados.

En función del Servicio solicitado, dichos proveedores pueden incluir:

  • OpenAI
  • Anthropic
  • Google Gemini
  • Google AI Overview
  • Perplexity

Seleccionamos a los proveedores atendiendo a factores como el rendimiento, la fiabilidad, la seguridad y la idoneidad para la tarea correspondiente.

Los proveedores utilizados pueden variar con el tiempo a medida que evoluciona la tecnología o a medida que mejoramos nuestros Servicios.

Cuando se traten datos personales a través de proveedores de IA externos, dicho tratamiento se realizará de conformidad con nuestra Política de privacidad y la normativa de protección de datos aplicable.

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Supervisión humana

Aunque la IA respalda partes de nuestros Servicios, las decisiones importantes siguen siendo responsabilidad de nuestros clientes.

Los servicios profesionales prestados por myhotail pueden combinar los resultados generados por la IA con la experiencia, los conocimientos y el criterio profesional humano.

Revisamos de forma continua nuestros procesos de trabajo para mejorar la calidad, la coherencia y la utilidad de los resultados asistidos por IA.

La IA se utiliza como una herramienta de apoyo a nuestros Servicios, y no como un decisor autónomo.

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Limitaciones de la inteligencia artificial

La inteligencia artificial es una tecnología en rápida evolución y, aunque muy capaz, no es infalible.

Los análisis, las recomendaciones y los resúmenes generados por la IA se basan en la información disponible, en modelos estadísticos y en un procesamiento automatizado. Por consiguiente, los resultados pueden contener ocasionalmente imprecisiones, omisiones o interpretaciones que difieran del criterio humano.

Asimismo, los resultados generados por los sistemas de IA pueden cambiar con el tiempo a medida que evolucionan los modelos de IA, la información de acceso público y las plataformas externas.

Por estos motivos, los contenidos generados por la IA deben considerarse una valiosa herramienta de apoyo a la toma de decisiones, y no un sustituto del criterio profesional independiente.

Cuando proceda, los clientes deben revisar de forma independiente las recomendaciones importantes antes de adoptar decisiones empresariales significativas.

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Sus responsabilidades

Los clientes siguen siendo responsables del uso que hagan de la información, los análisis y las recomendaciones proporcionados a través de nuestros Servicios.

Antes de adoptar decisiones comerciales, técnicas o estratégicas significativas basadas en los resultados generados por la IA, los clientes deben tener en cuenta sus propias circunstancias empresariales y, cuando proceda, recabar asesoramiento profesional independiente.

Los clientes también son responsables de garantizar que toda la información que faciliten a myhotail sea exacta y esté actualizada, ya que la calidad de los resultados generados por la IA depende en parte de la calidad de la información disponible para el análisis.

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Mejora continua

La inteligencia artificial evoluciona con rapidez, y también lo hacen nuestros Servicios.

Evaluamos de forma continua nuevas tecnologías, mejoramos nuestros procesos de trabajo y perfeccionamos la manera en que la IA se integra en nuestros productos y servicios profesionales.

Esto puede incluir lo siguiente:

  • mejorar las instrucciones (prompts) y los procesos de trabajo;
  • introducir nuevas capacidades de IA;
  • sustituir o añadir proveedores de IA;
  • mejorar los procesos de control de calidad;
  • mejorar la exactitud y la coherencia de los análisis; y
  • adaptar nuestros Servicios a la evolución tecnológica y normativa.

Nuestro objetivo no es simplemente utilizar la IA, sino hacerlo de forma responsable, transparente y de maneras que generen un valor significativo para nuestros clientes.

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IA responsable

El uso responsable de la inteligencia artificial es una parte importante de nuestra forma de operar.

Al desarrollar y prestar nuestros Servicios, procuramos:

  • utilizar la IA de forma transparente y comprensible;
  • reducir al mínimo el tratamiento innecesario de datos personales;
  • aplicar una supervisión humana adecuada cuando proceda;
  • supervisar y mejorar de forma continua la calidad de nuestros Servicios;
  • comunicar de forma honesta las capacidades y las limitaciones de la IA; y
  • cumplir los requisitos legales y normativos aplicables.

A medida que la inteligencia artificial y su marco normativo continúen evolucionando, revisaremos y actualizaremos periódicamente nuestras prácticas para reflejar las nuevas tecnologías, los estándares del sector y las obligaciones legales.

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Contacto

Si tiene preguntas sobre cómo myhotail utiliza la inteligencia artificial o desea obtener más información acerca de la presente Declaración de transparencia sobre la IA, póngase en contacto con nosotros.

myhotail GbR
Strelitzer Str. 66
10115 Berlín
Alemania

Socios con poder de representación

  • Clemens Miller
  • Mateo Iacovelli

Correo electrónico: info@myhotail.com

Agradecemos las preguntas y los comentarios sobre nuestro enfoque de la inteligencia artificial y mantenemos nuestro compromiso de utilizar la IA de forma transparente, responsable y centrada en el cliente.

Última actualización: 9 de julio de 2026

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