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I presenti Termini si applicano a tutti i prodotti e servizi offerti da myhotail, inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
Determinati Servizi possono essere soggetti ad accordi aggiuntivi o a condizioni specifiche del servizio. Laddove si applichino tali condizioni aggiuntive, esse integrano i presenti Termini. In caso di conflitto, prevarranno le condizioni specifiche del servizio per quel determinato Servizio.
I nostri Servizi sono destinati a clienti business e utenti professionali.
Utilizzando i nostri Servizi, l'utente conferma che:
L'utente è responsabile di garantire che l'utilizzo dei nostri Servizi sia conforme a tutte le leggi e i regolamenti applicabili.
myhotail fornisce software, prodotti digitali e servizi professionali concepiti per aiutare le imprese del settore dell'ospitalità a rafforzare la propria visibilità sulle piattaforme di ricerca e discovery basate sull'AI.
A seconda del Servizio selezionato, ciò può includere l'accesso alla AI Visibility Dashboard, agli AI Visibility Report, ad audit di siti web, a raccomandazioni di ottimizzazione, a servizi di implementazione, a consulenza o ad altre offerte correlate.
Sviluppiamo e miglioriamo continuamente i nostri Servizi. Di conseguenza, funzionalità, caratteristiche, interfacce e strumenti disponibili possono cambiare nel tempo.
Possiamo introdurre, modificare, migliorare o sospendere funzionalità laddove ragionevolmente necessario per migliorare i nostri Servizi, adempiere a requisiti di legge o mantenere sicurezza e affidabilità.
Ci impegneremo ragionevolmente a evitare interruzioni sostanziali dei Servizi attivi dei clienti.
Determinati Servizi richiedono la creazione di un account cliente.
Al momento della creazione di un account, l'utente si impegna a fornire informazioni accurate, complete e aggiornate e a mantenerle tali per tutta la durata dell'utilizzo dei Servizi.
L'utente è responsabile del mantenimento della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività che si svolgono tramite il proprio account.
Qualora l'utente ritenga che il proprio account sia stato utilizzato senza autorizzazione o che le proprie credenziali siano state compromesse, deve avvisarci senza indebito ritardo.
Ci riserviamo il diritto di sospendere o limitare l'accesso a un account qualora riteniamo ragionevolmente che la sicurezza dell'account sia stata compromessa o che il proseguimento dell'accesso possa incidere negativamente sui nostri Servizi, su altri utenti o sulla nostra attività.
Utilizzando i nostri Servizi, l'utente si impegna a:
L'utente resta responsabile dell'accuratezza delle informazioni che ci fornisce.
Laddove i nostri Servizi si basino su informazioni fornite dal cliente, informazioni inaccurate o incomplete possono incidere sulla qualità delle analisi, delle raccomandazioni o di altri risultati.
Per proteggere i nostri Servizi e tutti i clienti, l'utente si impegna a non:
Ci riserviamo il diritto di indagare su sospette violazioni dei presenti Termini e di adottare le misure appropriate, inclusa la sospensione o la cessazione dell'accesso ove ragionevolmente necessario.
Determinati Servizi sono forniti su base di abbonamento, mentre altri possono essere offerti come acquisti una tantum o incarichi professionali.
L'ambito, i prezzi, le funzionalità incluse e i limiti di utilizzo di ciascun Servizio sono determinati dal piano o dall'accordo applicabile al cliente.
Laddove un Servizio includa limiti di utilizzo, come il numero di scansioni disponibili durante un periodo di fatturazione, tali limiti si applicano esclusivamente all'abbonamento pertinente, salvo diverso accordo scritto.
Sebbene ci impegniamo a fornire Servizi affidabili, non garantiamo una disponibilità ininterrotta o priva di errori.
Di volta in volta, l'accesso può essere temporaneamente influenzato da manutenzione programmata, aggiornamenti tecnici, misure di sicurezza, interruzioni di servizi di terze parti o circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.
Ove ragionevolmente possibile, cercheremo di ridurre al minimo le interruzioni e di ripristinare tempestivamente i Servizi.
I clienti si impegnano a pagare tutti i corrispettivi applicabili associati ai Servizi che acquistano.
Salvo diverso accordo, i pagamenti sono dovuti in conformità con i prezzi e le condizioni di fatturazione presentati al momento dell'acquisto.
Laddove si applichino abbonamenti ricorrenti, il cliente autorizza la fatturazione ricorrente fino alla cancellazione dell'abbonamento in conformità con i presenti Termini.
Pagamenti tardivi o non andati a buon fine possono comportare la sospensione o la cessazione dell'accesso ai Servizi interessati.
Salvo quanto espressamente indicato diversamente, tutti i corrispettivi si intendono al netto delle imposte applicabili.
I clienti sono responsabili di fornire informazioni di fatturazione accurate e di mantenere aggiornati i dati di pagamento.
La tecnologia evolve rapidamente, in particolare nel campo dell'intelligenza artificiale.
Di conseguenza, miglioriamo, aggiorniamo e perfezioniamo continuamente i nostri Servizi per potenziarne le funzionalità, mantenere la compatibilità con tecnologie di terze parti, migliorare la sicurezza e rispondere ai cambiamenti del mercato.
Possiamo introdurre nuove funzionalità, modificare quelle esistenti o sospendere determinate funzionalità ove ragionevolmente necessario.
Tali modifiche non danno diritto ai clienti a rimborsi o compensazioni per il solo fatto che le funzionalità si sono evolute, a condizione che la finalità complessiva del Servizio acquistato continui a essere soddisfatta.
Laddove modifiche sostanziali incidano in modo significativo sugli abbonamenti attivi, ci impegneremo ragionevolmente a fornire un preavviso adeguato.
Salvo quanto diversamente concordato espressamente per iscritto, tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai Servizi restano di proprietà esclusiva di myhotail o dei suoi licenzianti.
Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
I presenti Termini non trasferiscono al cliente la titolarità di alcun diritto di proprietà intellettuale.
Fatti salvi i presenti Termini e qualsiasi accordo di abbonamento o di servizio applicabile, myhotail concede ai clienti un diritto limitato, non esclusivo, non trasferibile e revocabile di accedere e utilizzare i Servizi esclusivamente per le proprie finalità aziendali interne.
I clienti non possono riprodurre, distribuire, modificare, commercializzare, concedere in sublicenza o altrimenti sfruttare alcuna parte dei Servizi, salvo quanto espressamente consentito dalla legge applicabile o previo nostro consenso scritto.
Determinati Servizi forniti da myhotail utilizzano l'intelligenza artificiale per generare analisi, raccomandazioni e altri risultati.
L'intelligenza artificiale è una tecnologia in evoluzione. I risultati generati dai sistemi di AI si basano sulle informazioni disponibili, su modelli statistici e su elaborazioni automatizzate e possono pertanto contenere inesattezze, omissioni o informazioni non aggiornate.
I risultati generati dall'AI dovrebbero essere utilizzati come strumento di supporto alle decisioni e non in sostituzione di un giudizio indipendente in ambito aziendale, legale, finanziario o tecnico.
I clienti restano gli unici responsabili di valutare se le raccomandazioni siano appropriate per le proprie circostanze specifiche prima di attuarle.
La disponibilità, la qualità e il contenuto dei risultati generati dall'AI possono cambiare nel tempo a causa di aggiornamenti apportati da fornitori di AI terzi o di cambiamenti nelle informazioni disponibili al pubblico.
myhotail si impegna a fornire Servizi di alta qualità basati sulle attuali conoscenze del settore, sulle competenze tecniche e su un impegno commercialmente ragionevole.
Tuttavia, a causa della natura dinamica dell'intelligenza artificiale, dei motori di ricerca e delle piattaforme online, non possiamo garantire e non garantiamo alcun risultato aziendale specifico.
In particolare, non garantiamo:
Eventuali esempi, casi di studio, stime o proiezioni presentati da myhotail sono forniti a scopo puramente illustrativo e non devono essere interpretati come garanzie di prestazioni future.
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Fatto salvo quanto sopra, myhotail risponde esclusivamente dei danni derivanti da dolo o colpa grave.
In caso di colpa lieve, la nostra responsabilità è limitata alla violazione di obblighi contrattuali essenziali (Kardinalpflichten) ed esclusivamente per i danni prevedibili tipicamente derivanti dal relativo rapporto contrattuale.
Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, myhotail non risponde di danni indiretti, incidentali, consequenziali o puramente economici, inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
Non siamo responsabili di interruzioni, ritardi o limitazioni causati da fornitori di infrastrutture terzi, fornitori di servizi internet o servizi esterni da cui dipendono determinate funzionalità.
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I clienti si impegnano a manlevare e tenere indenne la myhotail GbR, i suoi soci, dipendenti e rappresentanti autorizzati da e contro pretese, perdite, responsabilità, danni e costi ragionevoli derivanti da:
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I presenti Termini sono disciplinati e interpretati in conformità con le leggi della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG).
Ove giuridicamente ammissibile, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti da o connesse ai presenti Termini è Berlino, Germania.
Laddove norme imperative a tutela dei consumatori impongano un foro diverso, tali disposizioni imperative restano impregiudicate.
Possiamo aggiornare i presenti Termini di volta in volta per riflettere modifiche ai nostri Servizi, requisiti di legge o esigenze operative.
La versione vigente sarà sempre pubblicata sul nostro sito web unitamente alla relativa data di efficacia.
Ove richiesto dalla legge o laddove le modifiche incidano in modo sostanziale sul nostro rapporto contrattuale con i clienti esistenti, forniremo un preavviso adeguato prima che i Termini aggiornati diventino efficaci.
Il proseguimento dell'utilizzo dei Servizi successivamente alla data di efficacia dei Termini rivisti costituisce accettazione dei Termini aggiornati, salvo che la legge applicabile richieda una procedura diversa.
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Ultimo aggiornamento: 9 luglio 2026