Las condiciones que rigen el uso del sitio web, la plataforma y los servicios de myhotail.
Le damos la bienvenida a myhotail.
Los presentes Términos de servicio (los «Términos») regulan su acceso y uso de los productos y servicios prestados por Miller & Iacovelli GbR («myhotail», «nosotros» o «nuestro»).
Al acceder a nuestro sitio web, adquirir nuestros Servicios o utilizar cualquier parte de nuestra plataforma, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos.
Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe acceder a nuestros Servicios ni utilizarlos.
Los presentes Términos constituyen un acuerdo jurídicamente vinculante entre usted y myhotail.
Miller & Iacovelli GbR
que opera bajo el nombre comercial «myhotail»
Strelitzer Str. 66
10115 Berlín
Alemania
Socios con poder de representación
Correo electrónico: info@myhotail.com
Los presentes Términos se aplican a todos los productos y servicios ofrecidos por myhotail, incluidos, entre otros:
Determinados Servicios pueden estar sujetos a acuerdos adicionales o a condiciones específicas del servicio. Cuando dichas condiciones adicionales sean aplicables, complementarán los presentes Términos. En caso de conflicto, prevalecerán las condiciones específicas del servicio para ese Servicio en particular.
Nuestros Servicios están destinados a clientes empresariales y usuarios profesionales.
Al utilizar nuestros Servicios, usted confirma que:
Usted es responsable de garantizar que su uso de nuestros Servicios cumpla con todas las leyes y normativas aplicables.
myhotail proporciona software, productos digitales y servicios profesionales diseñados para ayudar a las empresas del sector hotelero a reforzar su visibilidad en las plataformas de búsqueda y descubrimiento impulsadas por IA.
Según el Servicio seleccionado, esto puede incluir el acceso al AI Visibility Dashboard, a los AI Visibility Reports, auditorías de sitios web, recomendaciones de optimización, servicios de implementación, consultoría u otras ofertas relacionadas.
Desarrollamos y mejoramos continuamente nuestros Servicios. Como resultado, las características, funcionalidades, interfaces y herramientas disponibles pueden cambiar con el tiempo.
Podemos introducir, modificar, mejorar o suspender funciones cuando sea razonablemente necesario para mejorar nuestros Servicios, cumplir con requisitos legales o mantener la seguridad y la fiabilidad.
Realizaremos esfuerzos razonables para evitar interrupciones significativas de los Servicios activos de los clientes.
Determinados Servicios requieren la creación de una cuenta de cliente.
Al crear una cuenta, usted acepta proporcionar información exacta, completa y actualizada, y mantener dicha información al día durante todo el uso de los Servicios.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que se produzcan en su cuenta.
Si considera que se ha accedido a su cuenta sin autorización o que sus credenciales se han visto comprometidas, deberá notificárnoslo sin demora indebida.
Nos reservamos el derecho de suspender o restringir el acceso a una cuenta cuando tengamos motivos razonables para creer que la seguridad de la cuenta se ha visto comprometida o cuando la continuidad del acceso pudiera afectar negativamente a nuestros Servicios, a otros usuarios o a nuestra actividad.
Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta:
Usted sigue siendo responsable de la exactitud de la información que nos proporciona.
Cuando nuestros Servicios dependan de información proporcionada por el cliente, la información inexacta o incompleta puede afectar a la calidad de los análisis, las recomendaciones u otros resultados.
Para proteger nuestros Servicios y a todos los clientes, usted acepta no:
Nos reservamos el derecho de investigar las presuntas infracciones de los presentes Términos y de adoptar las medidas oportunas, incluidas la suspensión o la terminación del acceso cuando sea razonablemente necesario.
Determinados Servicios se prestan mediante suscripción, mientras que otros pueden ofrecerse como compras únicas o encargos profesionales.
El alcance, el precio, las funciones incluidas y los límites de uso de cada Servicio se determinan según el plan o el acuerdo aplicable al cliente.
Cuando un Servicio incluya límites de uso, como el número de análisis disponibles durante un período de facturación, dichos límites se aplicarán únicamente a la suscripción correspondiente, salvo acuerdo distinto por escrito.
Aunque nos esforzamos por prestar Servicios fiables, no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida o libre de errores.
Ocasionalmente, el acceso puede verse afectado temporalmente por trabajos de mantenimiento programados, actualizaciones técnicas, medidas de seguridad, interrupciones de servicios de terceros o circunstancias ajenas a nuestro control razonable.
Cuando sea razonablemente posible, procuraremos minimizar las interrupciones y restablecer los Servicios con prontitud.
Los clientes se comprometen a pagar todas las tarifas aplicables asociadas a los Servicios que adquieran.
Salvo acuerdo distinto, los pagos vencen de conformidad con los precios y las condiciones de facturación presentados en el momento de la compra.
Cuando se apliquen suscripciones recurrentes, el cliente autoriza la facturación recurrente hasta que la suscripción se cancele de conformidad con los presentes Términos.
Los pagos atrasados o fallidos pueden dar lugar a la suspensión o terminación del acceso a los Servicios afectados.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, todas las tarifas se entienden sin incluir los impuestos aplicables.
Los clientes son responsables de proporcionar información de facturación exacta y de mantener actualizados los datos de pago.
La tecnología evoluciona rápidamente, especialmente en el ámbito de la inteligencia artificial.
En consecuencia, mejoramos, actualizamos y perfeccionamos continuamente nuestros Servicios para ampliar la funcionalidad, mantener la compatibilidad con tecnologías de terceros, mejorar la seguridad y responder a los cambios del mercado.
Podemos introducir nuevas funciones, modificar la funcionalidad existente o suspender determinadas funciones cuando sea razonablemente necesario.
Dichos cambios no dan derecho a los clientes a reembolsos o compensaciones por el mero hecho de que la funcionalidad haya evolucionado, siempre que se siga cumpliendo la finalidad general del Servicio adquirido.
Cuando cambios significativos afecten sustancialmente a suscripciones activas, realizaremos esfuerzos razonables para proporcionar el aviso oportuno.
Salvo acuerdo expreso distinto por escrito, todos los derechos de propiedad intelectual relativos a los Servicios seguirán siendo propiedad exclusiva de myhotail o de sus licenciantes.
Esto incluye, entre otros:
Los presentes Términos no transfieren al cliente la titularidad de ningún derecho de propiedad intelectual.
Con sujeción a los presentes Términos y a cualquier acuerdo de suscripción o de servicio aplicable, myhotail concede a los clientes un derecho limitado, no exclusivo, intransferible y revocable de acceso y uso de los Servicios únicamente para sus propios fines empresariales internos.
Los clientes no podrán reproducir, distribuir, modificar, comercializar, sublicenciar ni explotar de otro modo ninguna parte de los Servicios, salvo que lo permita expresamente la ley aplicable o cuenten con nuestro consentimiento previo por escrito.
Determinados Servicios prestados por myhotail utilizan inteligencia artificial para generar análisis, recomendaciones y otros resultados.
La inteligencia artificial es una tecnología en evolución. Los resultados generados por los sistemas de IA se basan en la información disponible, en modelos estadísticos y en el procesamiento automatizado, por lo que pueden contener inexactitudes, omisiones o información desactualizada.
Los resultados generados por IA deben utilizarse como una herramienta de apoyo a la toma de decisiones y no como sustituto de un juicio empresarial, jurídico, financiero o técnico independiente.
Los clientes siguen siendo los únicos responsables de evaluar si las recomendaciones son adecuadas para sus circunstancias particulares antes de aplicarlas.
La disponibilidad, la calidad y el contenido de los resultados generados por IA pueden variar con el tiempo debido a las actualizaciones realizadas por proveedores de IA de terceros o a cambios en la información disponible públicamente.
myhotail se compromete a prestar Servicios de alta calidad basados en el conocimiento actual del sector, la experiencia técnica y esfuerzos comercialmente razonables.
No obstante, debido a la naturaleza dinámica de la inteligencia artificial, los motores de búsqueda y las plataformas en línea, no podemos garantizar ni garantizamos ningún resultado empresarial concreto.
En particular, no garantizamos:
Cualquier ejemplo, caso práctico, estimación o proyección presentado por myhotail se ofrece únicamente con fines ilustrativos y no debe interpretarse como una garantía de resultados futuros.
Nada de lo dispuesto en los presentes Términos limita o excluye la responsabilidad cuando dicha limitación o exclusión esté prohibida por la ley aplicable.
Con sujeción a lo anterior, myhotail solo será responsable de los daños derivados de conducta dolosa o negligencia grave.
En los casos de negligencia leve, nuestra responsabilidad se limitará al incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (Kardinalpflichten) y únicamente por los daños previsibles y típicos de la relación contractual correspondiente.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, myhotail no será responsable de daños indirectos, incidentales, consecuentes o puramente económicos, incluidos, entre otros:
No somos responsables de las interrupciones, retrasos o limitaciones causados por proveedores de infraestructura de terceros, proveedores de servicios de internet o servicios externos de los que dependa determinada funcionalidad.
Los clientes siguen siendo responsables de las decisiones empresariales que adopten sobre la base de los análisis, las recomendaciones u otros resultados generados a través de nuestros Servicios.
Los clientes se comprometen a indemnizar y a mantener indemne a la Miller & Iacovelli GbR, a sus socios, empleados y representantes autorizados frente a reclamaciones, pérdidas, responsabilidades, daños y costes razonables derivados de:
Esta disposición se aplica únicamente en la medida permitida por la ley aplicable.
Los clientes pueden dejar de utilizar los Servicios en cualquier momento.
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar el acceso a la totalidad o a parte de los Servicios cuando sea razonablemente necesario, incluso cuando:
La terminación del acceso no afecta a los derechos u obligaciones que hayan surgido antes de la fecha efectiva de la terminación.
Las disposiciones relativas a la propiedad intelectual, la responsabilidad, las obligaciones de pago y la ley aplicable seguirán vigentes tras la terminación cuando corresponda.
Los presentes Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
Cuando sea legalmente admisible, el fuero exclusivo para todos los litigios que surjan de o en relación con los presentes Términos será Berlín, Alemania.
Cuando las disposiciones imperativas de protección de los consumidores exijan una jurisdicción distinta, dichas disposiciones imperativas permanecerán inalteradas.
Podemos actualizar los presentes Términos de vez en cuando para reflejar cambios en nuestros Servicios, requisitos legales u operaciones comerciales.
La versión vigente se publicará siempre en nuestro sitio web junto con su fecha de entrada en vigor.
Cuando así lo exija la ley o cuando los cambios afecten sustancialmente a nuestra relación contractual con los clientes existentes, proporcionaremos el aviso oportuno antes de que los Términos actualizados entren en vigor.
El uso continuado de los Servicios tras la fecha de entrada en vigor de los Términos revisados constituye la aceptación de los Términos actualizados, salvo que la ley aplicable exija un procedimiento distinto.
Si tiene alguna pregunta sobre los presentes Términos o nuestros Servicios, póngase en contacto con nosotros.
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Correo electrónico: info@myhotail.com
Última actualización: 9 de julio de 2026